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Servisio, l’avatar

Des téléconseillers près de chez soi.

Depuis le 15 septembre 2014, plus de six cents usagers de l'eau ont été accueillis dans l'agence de Chamonix par des conseillers de clientèle situés à près de 200 kilomètres de là, à Bourgoin-Jallieu ! En effet, Servisio est une solution mobile dotée d'un écran à hauteur des yeux, d'un micro, d'une caméra embarquée, d'une imprimante-scanner et de roues, pour se déplacer. Connectés à distance via cet avatar, les téléconseillers peuvent répondre immédiatement aux demandes et interagir facilement avec les clients. 

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