La maîtrise de la saisonnalité au cœur des préoccupations des communes touristiques

Dans certaines villes touristiques du littoral comme à Biarritz, la population peut être multipliée par 4 à l’arrivée des beaux jours. En montagne, les résidences secondaires constituent souvent la majorité du parc d’hébergement d’une station de ski où 30% à 40% des logements sont considérés comme des « lits-froids »*. Vacances scolaires, longs week-ends, météo ou compétitions sportives sont autant de facteurs qui influencent ces phénomènes de saisonnalité dont les conséquences sur l’équilibre économique et les infrastructures locales touchent très fortement tous les aspects de la gestion de la ville. Ainsi, l’offre touristique, la circulation, les animations, les équipements ou encore la propreté, sont tous concernés par cette variation de population.

L’eau, un indicateur pertinent pour mesurer la fréquentation d’un territoire

En haute saison, les services publics des villes et les commerces doivent s’adapter à cette population fluctuante, d’où l’intérêt de l’anticiper. Pour ce faire, la mesure quotidienne des consommations d’eau permet d’avoir une première vision de cette fréquentation. A la station de ski des 2 Alpes, la consommation d’eau enregistrée par les compteurs communicants ON’connect™ de SUEZ est multipliée par 6 entre l’ouverture et la fermeture du domaine. En croisant ces données avec celles d’autres facteurs d’influence comme les prévisions météo ou les calendriers des vacances scolaires françaises ou de nos voisins européens, il est possible le connaître précisément et à une échelle fine le taux d’occupation des hébergements touristiques, qu’il s’agisse de résidences secondaires ou hôtelières.  Avec ces informations, la ville peut ainsi à la fois réguler son offre de logements et de services touristiques, mais également ajuster les moyens alloués au fonctionnement de la ville.

ON’connect tourism : une plateforme-web conçue pour les professionnels de la ville et du tourisme

Pour les communes disposant de compteurs d’eau communicants, la plate-forme ON’connect™ tourism offre une vision quotidienne du taux d’occupation des hébergements touristiques. Cette information mise à jour quotidiennement permet de comparer l’activité d’un quartier à un autre et de visualiser les variations de fréquentation dans le temps entre deux périodes. La plateforme permet également d’estimer les recettes touristiques sur tout ou partie du territoire, un calcul effectué en fonction du taux d’occupation des hébergements et du panier de dépense moyen. Enfin, le croisement des données permet d’effectuer des prédictions d’affluence touristique qui constituent la première étape pour ajuster les services municipaux.

Conçue pour et avec les villes, ON’connect tourism est une offre désormais disponible au sein de la gamme de services ON’connect™.

*Les lits froids sont des logements qui sont rarement occupés par leurs propriétaires, qui ne sont pas proposés à la location, ou, quand ils le sont, ne trouvent pas de locataires : en d’autres termes, ce sont des appartements vides