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L'étude des comportements pour mieux comprendre les attentes des usagers
L’étude et l’analyse des usages permettent de mieux comprendre l’évolution des comportements citoyens pour mieux accompagner leur évolution.
Récemment, pour lutter contre la propagation du CORONAVIRUS, de nombreux usagers confinés ont augmenté leur consommation de lingettes désinfectantes dont ils se débarrassent dans les toilettes, causant, sans le savoir, de sérieux problèmes d’obstruction des canalisations. -
Grandes surfaces et magasins alimentaires : nos solutions pour gérer vos déchets pendant la crise
La réglementation impose de plus en plus de contraintes liées au tri, à la réduction du gaspillage alimentaire, à l’interdiction de l’usage de plastiques à usage unique et à une augmentation drastique des taxes pour le traitement des déchets ultimes. -
Kronenbourg, un bel exemple de gestion déléguée des déchets
« Vous faites partie intégrante de notre belle brasserie d’Obernai et votre engagement, votre confiance et votre adaptabilité au quotidien nous permettent de poursuivre notre activité et ainsi de relever le défi de la crise sanitaire actuelle. » comme nous l’écrit Anne Gicqueau, Responsable Environnement de la brasserie d’Obernai Kronenbourg (Groupe Carlsberg) en Alsace, une des plus grandes brasseries de France. -
Des équipes engagées et toujours sur le pont
N’hésitez pas à nous contacter pour programmer vos enlèvements de déchets. -
SUEZ assure la continuité du recyclage des films d’emballage en plastique
Vous recevez à chacune de vos livraisons des produits avec des films de suremballage ou des films de palettisation. Il est important de continuer à les trier, les isoler et les conditionner pour que les équipes de SUEZ viennent les collecter puis les valoriser. Pendant la période actuelle, nous poursuivons nos activités : vos matières plastiques triées sont toutes recyclées. Continuons à agir ensemble pour l’environnement en favorisant des filières de proximité. -
Pendant le COVID 19, la gestion des crises opérationnelles : un doublé assuré !
Depuis le début de la pandémie nos équipes ont su s’adapter à des conditions de travail particulières pour assurer la continuité de service mais aussi pour faire face à des ruptures de canalisations, des fuites ou encore des manques d’eau dans toute la France métropolitaine et en outre-mer. Si l’organisation des équipes a été adaptée pour assurer leur sécurité face au virus, la gestion des interventions est gérée aujourd’hui comme hier dans le plus grand professionnalisme en lien avec les collectivités clientes. Retour sur ces situations exceptionnelles. -
Une organisation huilée d'astreintes régionales et nationales pour anticiper et gérer les crises
En tant que gestionnaire de services essentiels, tels que la distribution d’eau potable et la gestion des réseaux d’assainissement, SUEZ qui se doit d’assurer la continuité des services vitaux, est structuré pour anticiper et gérer les crises. Le principal dispositif est une organisation parfaitement huilée d’astreintes régionales et nationales, avec des exercices de simulation de crise réguliers. -
Covid-19 : la gestion des déchets, entre engagement des équipes et bienveillance des usagers
Frappée de plein fouet par une crise sanitaire sans précédent, la France vit depuis plus de 5 semaines confinée. Le pays tourne au ralenti, seules les activités indispensables ont été maintenues. Parmi elles, la gestion des déchets, identifiée comme essentielle afin de garantir la salubrité publique et de prévenir tout risque environnemental. Depuis le début de la pandémie, les collaborateurs de SUEZ sont à pied d’œuvre chaque jour pour garantir la continuité de ce service. Point sur la situation, entre engagement des équipes et bienveillance des usagers. -
Déchèteries : SUEZ prépare les conditions d’une réouverture garantissant la sécurité de tous
Dès l’annonce du confinement, les collectivités ont décidé la fermeture d’une très grande majorité des déchèteries municipales en France. Alors que le début d’un déconfinement progressif est désormais fixé au 11 mai, SUEZ étudie les conditions de leur réouverture avec une priorité : éviter tout risque pour les agents et pour les usagers. -
Le sens de la continuité du service public chevillé au corps
Témoignages de nos collaborateurs. Depuis un peu plus d’un mois que le pays est confiné, nos équipes – sur le terrain ou en télétravail – comme d’autres personnels d’entreprises vitales sont mobilisées pour assurer la continuité de services essentiels. Qui sont ces femmes et ces hommes engagés sur le terrain, pour le maintien de l’eau et de l’assainissement au quotidien ? Nous sommes allés à leur rencontre dans deux régions de France.
